1. 在超市做收银员需要会什么
您好!我工作于大润发超市苏州苏福路店,工作多年,您这个问题我来回答您:
一般超市的收银员作业可针对每日营业状况来安排作业流程,每日作业流程可分为营业前、营业中、营业结束后三个阶段。
营业前
开门营业前打扫收银台和责任区域。
认领备用金并清点确认。
检验营业用的收银机,整理和补充其他备用品。
了解当日的变价商品和特价商品。
营业中
遵守收银工作要点,即欢迎顾客光临;登打收银机时读出每件商品的金额(使用POS机收银时不需要做此项);登打结束报出商品金额总数;收顾客钱数要唱票——“收您多少钱”;找零时也要唱票——“找您多少钱”。
对顾客要保持亲切友善的笑容,耐心地回答顾客的提问。
发生顾客抱怨或由于收银结算有误顾客前来投诉交涉时,应立即与值班长联系,由值班长将顾客带至旁边接待与处理,以避免影响正常的收银工作。
等待顾客时,收银员可进行营业前各项工作的准备。
◆在非营业高峰期间,应听从值班长安排从事其他工作。
营业结束后
结清账款,填制清单。
在其他人员的监督下把钱装入钱袋(绝对不允许使用商品包装袋来作为钱袋)交值班长。
引导顾客出店。
整理收银作业区。
我们超市收银员有好几个不会电脑的,这个与电脑没有任何关系,只要您能认识收款机上的字母就可以,在上岗之前室友专门的培训,但有一点您一定要记住,收钱的时候慢一点没关系,别输入错误,赔钱了是要按照您的工资里面扣除的,并且还会根据错误的数额大小进行罚款。
以上的告知希望能够帮助到您,预祝您成功!
2. 不会电脑能做收银员吗
1、商品条形码直接扫码,此操作不需特殊操作,按照屏幕上显示的总金额收款即可。
2、特殊商品的销售,此类商品无条码,需要收银员在菜单中找到相应项目,点击后,按照显示金额收款即可。
3、预约商品预定,需要由负责人提供权限,进行预约金的录入,但此工作一般不常用。
以上是收银的三种方式,不需打字,汉字输入,但需要识字。
其实电脑收银不难,关键是你的熟练程度。 首先你要记住每一个步骤和每一步虽能实现的功能,再者就是你的要多多的操练了。还要避免出错,那样会给自己带来麻烦。 适应一段时间,相信你会熟练的运用的。